Aide – Traitement des commandes

mise à jour le 11/05/2020

Traitement des commandes et déconfinement

La boutique est actuellement est ouverte, avec horaires aménagés en ce début de déconfinement . voir les horaires ici
Les commandes à distance et aussi pour un restrait sur place restent possibles.

Commandes avec envoi

L’envoi se fait uniquement par La Poste, en colissimo.

Les commandes sont traitées au fil de l’eau, l’envoi reprend un rythme régulier  (environ 3 fois par semaine) . Le délais de traitement de vos commande est de 48H ouvrées du mardi au samedi, à réception du paiement.

Les délais d’acheminement sont encore variables selon les régions et les bureaux de poste. A date nous constatons un délai moyen de 5 jours.

Commande avec retrait boutique à Bièvres

Pour les clients voisins, vous pouvez sélectionner “retrait” sur place et vous présenter lors des horaires d’ouverture à consulter ici.

Règlement des commandes

Toutes les commandes doivent être réglées en ligne avant d’être expédiées.
Les commandes avec “retrait boutique” pourront être payées sur place.

Le paiement se fait via le module Paypal qui permet un paiement par votre compte Paypal ou par Carte bleue si vous n’avez pas de compte Paypal.

Voir la page aide au paiement ici.

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